秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(棉花糖小说网www.216stitches.org),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
绿帽翻车:大学女友被同学操走了身心?!

绿帽翻车:大学女友被同学操走了身心?!

永远写不完
本文中的所有人名、地名、情节均为虚构,现实中若有重名实属巧合,在此,对可能受到困惑的朋友深表歉意。本文是原创作品,是一部短篇试水文,但绿帽题材难免会跟别的优秀作品有情节上的相似之处,还望各位读者海涵!
玄幻 连载 1万字
七十年代重生记

七十年代重生记

嘤嘻嘻
文案安小暖重生了。这是她的第二次重生。重生到一切还没有发生的时候。想到被堂姐安念久无所不杠支配的恐惧,她二话不说,收拾东西,带着系统进城当工人去。然后她遇到了地主家智商一百五狗崽子杠精。安小暖:“分手吧?”男主:“为什么???”安小暖:“你喜欢我什么,我改好不行吗?”男主:“我喜欢你丑。”安小暖:“那你去找一个更丑的啊!”男主:“没有,你是最丑的了。”安小暖:“……”【系统,要是我分手失败会怎么样
玄幻 连载 25万字
我都快成神了,你把我踢出队伍?

我都快成神了,你把我踢出队伍?

荧妹天下第一
本书又名: 作为曾经抵达过成神之塔顶层,拥有全攻略经验,险些成为神明的强大冒险家。 被当成可有可无的替代品? 行,这个后勤我不当了。 你们自己慢慢爬去吧! 退队跑路的林恩果断来到边境城市打算开展新生活。 只不过很快发现,眼前场景跟想象中的好像有点不太一样。 魔王小姐:嗯哼~艾薇尔不要你?快来我这姐姐可是最喜欢你了。 牧师妹子:好耶!这两人终于吵架了,林恩他是我的了! 圣殿女骑士:退队了?要不然我也
玄幻 连载 85万字
被虐文里的白月光拐跑了

被虐文里的白月光拐跑了

乱曲
宋知祈穿成了一本虐身虐心的霸总替身文里的女主! 原文中女主是霸总的白月光替身,后期被迫捐眼角膜挖肾,各种虐身虐心可女主依旧一往情深! 最终霸总发现自己在不知不觉间已经爱上女主后,幡然悔悟找
玄幻 完结 43万字
嘘,别闹

嘘,别闹

倾唐
流量小花姜芸薇最近接了个综艺,恋爱的,对象是她前男友时璟。时璟,最年轻的影帝,颜值和演技并存,出道就因为一张神颜上了热搜。最重要的是从不和人传绯闻。可圈内很少有人知道两人一年前曾在一
玄幻 连载 38万字
三国艳情史 - 潮生

三国艳情史 - 潮生

花宵
玄幻 完结 4万字